“問之以是非而觀其志;窮之以辭弁而觀其變;咨之以計謀而觀其識”( 武侯之觀心七策《將苑》),早在三國時期,諸葛亮就概括出了一套通過提問考察優秀人才的系統方法。到現在絕大部分面試都離不開提問。事實上,MBA面試最基本的工具就是提問,不同的提問考察不同的能力。我們先來看一下MBA考察的十個方面:
1.商業倫理
2. 志向與抱負
3. 決策能力
4. 人際關系
5. 靈活性
6.學習意向與能力
7. 邏輯思維能力
8. 應對壓力的表現
9. 語言表達能力
10. 儀表修養。
在這幾個方面,除了儀表修養主要通過觀察言談舉止來判斷和語言表達能力主要通過回答問題給考官以感受間接表現出來之外。其它八個方面都可以通過問答,直接體現。但是各種能力一般不是單獨考察的,而是二種或多種能力同時考察的。比如說決策能力,任何一個問題幾乎都會考察到,因為任何一個答案的給出都是一個決策。邏輯能力也是,因為任何一個答案的推出,都需要有比較充分的理由。這時候,面試問題根據要考察的方面分類將有無數組合。事實上,面試專家按照面試問題是否有標準答案,將面試問題分為行為型問題和測試型問題;MBA面試絕大多數問題是行為型問題,而行為型問題按照內容為又可分為:情景類和客觀認識類二大類。行為型的問題是沒有標準答案的,但是沒有標準答案,并不意味沒有答題規律和答題技巧。下面我們分別論述情景類和客觀認識類的規律和答題技巧。
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