中歐MBA榮幸地邀請到了中歐MBA06級的杰出校友、優時比醫藥（UCB）國際市場人力資源高級總監——謝蓉女士，與大家分享人力資源職能的深刻發展和演變，以及在當前復雜多變的經濟形勢下，如何做出明智的職業選擇，并突破瓶頸，實現成功的職業轉型。

謝蓉 Shirley Xie

中歐MBA 2006級校友

優時比醫藥（UCB)

國際市場人力資源高級總監

人力資源職能的蛻變與升級：專家中心、共享服務中心與HRBP的協同作用

在快速變化的經濟環境中，企業的核心競爭力逐漸聚焦于人力資源管理對企業的推動力和增長效益。人力資源職能經歷的顯著演變與發展，正是這一趨勢的生動體現。從傳統的招聘、培訓和薪酬管理，到現代的三駕馬車架構——專家中心、共享服務中心和人力資源合作伙伴（HRBP），每一次轉型都象征著企業對人力資源管理和戰略實施的高度重視。

專家中心：引領傳統職能的創新與深化

專家中心匯聚了眾多HR傳統職能，如薪酬、招聘、培訓等。然而，隨著時代的變遷，這些職能不再局限于表面，而是朝著更為專業和精細化的方向發展。以薪酬管理為例，已經從單一的薪資核算，拓展到全面薪酬管理，除了通常做的薪資、福利、保險以外，還覆蓋了員工長期發展和提升幸福感的綜合規劃。這種全面、人性化的薪酬策略，不僅有效激勵員工，更提升了員工的歸屬感和忠誠度。

共享服務中心：構建高效、統一的運營體系

共享服務中心通過集中化管理和標準化流程，為HR運營工作提供了強大的支持。無論是薪資發放、數據分析，還是系統管理和跨國派遣，共享服務中心都致力于實現高效、精準的運作。標準化的集中服務，有利于形成規模效應，這不僅大幅提升了HR部門的工作效率，更降低了運營成本。同時，其提供的數據支持也為企業的決策提供了有力依據。

HRBP：連接業務與HR的橋梁與紐帶

HRBP作為三駕馬車架構中的關鍵一環，扮演著業務與HR之間的橋梁角色。他們深入了解業務部門的實際需求，與專家中心緊密合作，共同為業務部門提供量身定制的HR解決方案。HRBP不僅具備豐富的HR專業知識，更對業務運作和市場動態有著敏銳的洞察力，從而能夠為企業帶來更為精準和高效的HR支持。

新型職能崗位的出現

隨著企業規模的擴大和行業態勢的演變，一批新興的職能崗位應運而生。在重視文化建設的企業中，與企業文化、企業持續發展、企業安全等核心要素相關的職能崗位紛紛設立，它們承載著企業的核心價值觀，為企業的長遠發展提供堅實支撐。

同時，隨著企業創新和數字化轉型步伐的加快，與大數據緊密相關的HR崗位也逐漸嶄露頭角。這些崗位運用大數據技術和先進的分析方法，為企業的人才管理提供精準、高效的解決方案，助力企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。

此外，為了提升員工的歸屬感和工作滿意度，企業還積極設置與員工體驗感相關的崗位，從工作環境、福利待遇、職業發展等多個維度出發，為員工打造舒適、愉悅的工作體驗。

這些新興職能崗位的出現，不僅豐富了企業的組織架構，也為個人的職業發展提供了更多元化的選擇，推動企業和員工共同成長。

關于職業選擇和職場轉型

若決定進行職業轉型，需確保動機明確、邏輯自洽。深入了解轉型的初衷及自身長處，是成功的關鍵。同時，梳理新舊職業間的相關性與契合點，有助于更精準地定位目標，并為之努力。在這一過程中，應帶著明確的目的去發展，確保每一步都朝著既定方向前進。要敢于突破舒適圈，勇于承擔風險，才能實現個人職業生涯的華麗轉身。

現實中就有這樣的例子。比如，那些在醫藥行業從事銷售市場崗位的人，他們會選擇轉型為HRBP。您或許好奇，為何會有如此多銷售市場人員選擇這樣一條轉型之路呢？其實，這其中的原因就在于HRBP這一崗位的核心要求——商業敏銳度。對于一直在銷售市場領域任職的人來說，與利益相關者、經理以及業務部門的交流早已駕輕就熟。能深知他們的需求與痛點，這種深度的理解使得他們在從銷售市場轉型為HRBP時能夠輕松應對，勝任新崗位。

同時，從業務市場轉行至培訓崗位的案例也不在少數。在醫藥行業，銷售培訓和產品培訓都是不可或缺的。如果您有產品或銷售、市場的背景，那么轉型至培訓崗位便是一種水到渠成的職業轉變，原本的經驗和知識將成為新崗位上的有力支撐。

再比如，有些獵頭轉做招聘，還有《勞動法》相關的法務人員轉做員工關系的項目或者企業文化。甚至還有一些不太常見的，如技術類崗位人員轉行做HR等等。雖然很多職能看似表面毫無聯系，但實則息息相關，只要你有深刻的認知能力，這樣的職業轉變是完全有可能的。

在職業選擇中需要考慮哪些因素？

01、行業

行業選擇至關重要。在當前的經濟環境下，除了關注職位本身，我們還需關注行業的發展趨勢和前景。只有站在宏觀的角度，觀察整個行業的發展動態，我們才能做出更明智的職業決策。

02、公司

公司的選擇同樣重要。我們可以根據自己的興趣和偏好，選擇適合自己的企業文化和工作氛圍的公司。在加入公司之前，利用人脈資源了解該企業在行業內的口碑和聲譽，可以幫助我們獲得更客觀的信息，從而做出更明智的選擇。

03、崗位

崗位的選擇也不容忽視。我們可以根據自己的興趣和偏好，明確職責的規范、匯報關系，和高層管理風格。在加入公司之前，利用人脈資源了解該企業在行業內的口碑和聲譽，可以幫助我們獲得更客觀的信息，從而做出更明智的選擇。

04、薪酬福利

薪酬福利是大家比較關注的方面。除了基本工資外，我們還需要了解公司的獎金和績效獎金制度，以及這些獎金與績效的掛鉤方式。此外，福利方面的考慮也不容忽視，如醫療保險等，這些福利對于個人和家庭的安全性有著極大的提升作用。

在選擇工作時，我們需要綜合考慮多個方面，以確保自己的職業發展和生活品質。

關于AI發展對人力資源可能帶來的影響

其實在AI還沒有出現的時候，隨著企業和市場的發展，有些工種會慢慢淡出舞臺，也有很多新的工種漸漸出現，這是一種很平常且自然的更新迭代。所以AI的出現并不會減少職業機會，而是從曾經的固有模式改變為從一個領域到另一個領域的機會涌現。面對AI的發展，與其焦慮自己的崗位會不會有變動，不如思考一下什么是不變的，比如自身的能力、技能、人脈、資源等，這些才是我們職業發展中真正有價值的部分，也是我們在任何職業領域都能發光發熱的基石。